升级管理使用说明

功能说明

为提升产品版本的升级体验，观远BI6.5版本开始提供管理员自助升级功能。管理员可以确认升级计划，预发公告以及升级前的提醒，查看升级历史等。

前提准备

需要确保BI所在的服务器能够正常访问以下两个服务：

• 观远BI远程版本管理中心
• 观远BI安装包镜像服务

使用指南

路径及版本要求

• 操作路径：管理员设置（即管理中心）-运维管理-升级管理
• 版本要求：6.5版本及以上（可以从管理员设置-关于-版本信息 或 管理中心-系统管理-版本信息 中查看）

升级流程

1. 在专属售后群中与观远数据技术支持（一般是群主 观小*）确认升级时间及需要升级到的版本
2. 观远数据技术支持在创建升级工单后，会升级管理的【升级计划】里看到有一条记录

3. 点击“确认计划”，如果不需要本次升级了，可点击“取消计划”

• 升级时间默认支持工作时间，如有特殊需求，请联系观远数据技术支持
• 是否到点自动升级

• 如果勾选，当安装包正常获取后，会在指定时间延后5分钟开始升级
• 如果不勾选，需要管理员在计划的时间点进入管理页面，点击【立即升级】按钮

• 升级前公告（同管理员的公告发布）

• 默认为升级前8小时向所有人发送升级公告。公告有效期为升级前8小时 至 升级时点。 仅对应时间段在访问BI的用户可以收到，通知内容停留5秒后消失。
• 管理员可以按需调整公告内容。

• 升级前通知（同管理员的公告发布）

• 默认为升级前5分钟向所有人发送升级通知。公告有效期为5分钟。仅对应时间段在访问BI的用户可以收到，通知内容常驻，点击后消失。
• 管理员可以按需调整通知内容。

• 立即拉取安装包

• 为了提升升级体验，必须启用该选项。否则无法完成自助升级。默认提前8小时开始下载安装包。
• 下载完毕后，安装包获取状态更新为「已获取」。

特别说明：

a.当确认升级计划后，服务器会定期向观远BI远程版本管理中心上报升级进度，以确保升级任务的顺利执行。

b.如果计划升级的时间距离当前已经不足8小时，出现【立即升级】按钮，点击确认后，立即进入安装包下载过程。

4. 确认后，可以看到升级状态、安装包下载进度、公告发布状态

5. 升级期间无需额外操作，待升级完成后可在【升级历史】中看到状态都是完成

*对于升级失败的情况，可以点击黄色感叹号获取相关信息。可以将相关错误信息复制拷贝后发给观远数据技术支持团队。