原因分析:该订阅的收件人中有一个无效地址。此时触发了订阅失败机制,整个订阅会重新发送,由于默认是失败后每隔15分钟重发一次 ,共3次,所以会出现地址正常的收件人邮箱会收到多封邮件的现象。另外,这种发送失败后系统的自动重试,是不在发送历史里展示的,所以这里只有一条失败的订阅记录。(发送历史里展示的是用户设置的定时发送和手动发送的历史) 解决方式:(1)去掉无效邮箱的收件人,或者修改其邮箱,该订阅就会正常发送。 (2)失败机制是个配置项,可以联系相关人员(如您的专属顾问或售后支持)去查看环境是否有设置失败机制,并根据需要进行配置: ① 如果不想收到重复发送的收件,可以把该机制关闭。 ② 如果只想重复发送一次,那就在需要联系观远,在配置项里设置失败重试次数为1次。